Мини‑курс · урок 3 из 7 ChatGPT Work

Проекты, инструкции и контекст компании в ChatGPT

Проверено: 24 августа 2026 · Любовь Черемисина

Границы одного проекта

Проект маркетинга держит вместе: инструкции, файлы knowledge, историю Work‑задач по этому бренду. Граница простая — один продукт или один клиент.

Отдельный проект на каждый бренд агентства — не один «Agency AI» на всех.
Не смешиваю B2B и B2C линейки одного холдинга, если tone и аудитория различаются.
Личные эксперименты — в другом проекте, иначе инструкции размываются.

Практический критерий: если в одном проекте два tone of voice — это уже два проекта. Я разделяю до того, как модель начнёт путать аудитории.

Сделайте сейчас

Перед шагами — соберите минимальный контекст. Не идеальный брендбук, а рабочий набор на 20–30 минут.

Один файл «О компании» — продукт, ЦА, каналы, цены, отличия (1 страница).
5–10 примеров «так пишем / так не пишем» для tone of voice.
3–5 конкурентов и одно предложение, чем вы отличаетесь.
Правила согласования: кто утверждает, что нельзя публиковать без юриста.
Откройте проект маркетинга из урока 1 в режиме Work.

Минимальный набор контекста

Чтобы Work не галлюцинировал маркетинговые факты, в Project knowledge достаточно пяти блоков:

О компании — 1 страница: продукт, ЦА, каналы, цены, отличия.
Аудитория — сегменты, боли, возражения, язык клиента (цитаты из CRM/опросов).
Голос бренда — 5–10 примеров «так пишем / так не пишем».
Конкуренты — 3–5 имён и чем вы отличаетесь (без длинных простыней).
Правила качества — обязательные disclaimers, запреты, процесс согласования.

Заполните контекст в проекте

Три шага ниже — минимум, чтобы проект перестал «забывать» бренд между задачами. Я иду в том же порядке; после каждого — проверка.

Шаг 1

Вставьте шаблон в Instructions

Откройте проект маркетинга → вкладку Instructions. Вставьте шаблон ниже и замените плейсхолдеры на ваш бренд, аудиторию и guardrails. Не копируйте всю справку OpenAI — только то, что влияет на маркетинговые решения.

Заглушка: вкладка Instructions проекта ChatGPT Work с шаблоном маркетолога — **Действие:** Instructions → вставить и адаптировать шаблон. **Результат:** модель знает роль, tone и запреты до первого запроса.

Проверка: в Instructions есть аудитория, tone of voice и блок «Нельзя» с вашими ограничениями.

Шаг 2

Загрузите файлы в Sources

На вкладке Sources нажмите Add sources и загрузите минимум два файла: О компании.md и черновик tone of voice. Это тот же поток, что в уроке 1 — здесь дополняем, а не создаём проект с нуля.

Проект Demo Marketing Project: вкладка Sources, зона Give ChatGPT more context и кнопка Add sources — **Действие:** Sources → Add sources → загрузить О компании.md и tone of voice. **Результат:** knowledge‑файлы видны в списке sources проекта.

Проверка: в Sources минимум два файла; они открываются и читаются без ошибок.

Шаг 3

Соберите marketing-passport.md

Скопируйте шаблон паспорта (ниже на странице) в файл marketing-passport.md, заполните блоки «Бизнес», «Аудитория», «Голос бренда» и загрузите в Sources. В Instructions добавьте строку: «перед ответом сверься с marketing-passport.md».

Заглушка: файл marketing-passport.md в Sources проекта ChatGPT Work — **Действие:** заполнить marketing-passport.md → Add sources. **Результат:** один «паспорт» объединяет контекст для команды.

Проверка: marketing-passport.md в Sources; в Instructions есть ссылка на этот файл.

Шаблон инструкций проекта

Вставьте в Instructions и адаптируйте:

Ты — маркетолог бренда [НАЗВАНИЕ].

Аудитория: [сегменты].
Tone of voice: [3–5 правил].
Цель: помогать с контентом, аналитикой, брифами и отчётами.

Всегда:
— опирайся на файлы Project knowledge;
— помечай предположения, если данных нет;
— предлагай следующий шаг, а не только текст.

Нельзя:
— выдумывать скидки, кейсы и цифры;
— публиковать без пометки «черновик»;
— [ваши юридические ограничения].

Формат: кратко, списки и таблицы, без канцелярита.

Источник истины и обновление контекста

Project knowledge — не архив «навсегда». Назначаю один источник истины в компании: Notion, Google Doc, git‑репозиторий или папка на диске. Раз в месяц (или после смены позиционирования) обновляю файлы в проекте из этого источника.

Если правка только в чате — завтра модель снова ошибётся. Если правка в knowledge + инструкциях — команда получает одинаковый результат.

Тест из трёх вопросов перед началом работы

Перед рабочей неделей задаю Work три проверочных запроса без подсказок в сообщении:

«Кто наша целевая аудитория и главное возражение?» — сверяю с брифом.
«Приведи пример заголовка в нашем tone of voice и антипример» — проверяю стиль.
«Какие три действия ты не имеешь права делать без согласования?» — проверяю guardrails.

Кто наша целевая аудитория и главное возражение? Сверься с marketing-passport.md и Instructions.

Три точных ответа — контекст готов. Ошибка в любом — дописываю knowledge или Instructions, не переписываю промпт в каждом чате.

Паспорт проекта маркетинга

Скопируйте шаблон в файл marketing-passport.md и заполните:

# Паспорт проекта · [Бренд]

## Бизнес
Продукт:
Цена и модель:
География:
Отличие от конкурентов:

## Аудитория
Сегменты:
Боли:
Типичные возражения:

## Продукт (офферы)
Главный оффер:
Дополнительные:
Запрещённые обещания:

## Голос бренда
Мы пишем:
Мы не пишем:
Примеры (ссылки на файлы):

## Правила качества
Согласование:
Юридические ограничения:
KPI маркетинга на квартал:

Критерий готовности

Урок 3 пройден, когда все пункты ниже — «да»:

В Instructions — роль, аудитория, tone и guardrails под этот бренд.
В Sources — минимум три файла: О компании, tone of voice, marketing-passport.md.
Тест из трёх вопросов дал точные ответы без моих подсказок в чате.
Назначен источник истины и дата следующего обновления knowledge.
Команда может открыть проект и получить тот же контекст, что и я.

Дальше — Skills

В уроке 4 разберём, как упаковать повторяемые маркетинговые процессы в Skills. Пока урок в работе — загляните в каталог Skills MCP Panel для вдохновения по структуре алгоритмов.

Каталог Skills →

Чтобы развернуть AI‑ОС с подключением данных на сессии: · AI‑ОС маркетолога.