В последние годы исследователи и маркетологи отмечают, что представители поколения Z активно сокращают время, проведенное за экранами. Практически половина этой аудитории сознательно стремится уменьшить свое цифровое присутствие. Это движение становится важным сигналом для бизнеса. Классические digital-методы, такие как таргетированная реклама и активность в соцсетях, начинают терять свою эффективность. Молодежь устала от виртуального мира и ищет настоящие эмоции и контакты.
Поколение Z выросло в условиях постоянного цифрового общения. В среднем они проводят более 6,5 часов в день у экранов своих устройств. Однако избыток экранного времени ведет к утомлению глаз, снижению концентрации и повышению уровня тревожности. Молодые люди начинают осознанно прибегать к цифровому детоксу, чтобы искать реальный опыт вне виртуального пространства. К тому же, они ощущают эмоциональное истощение, называемое «разрядкой социальной батарейки». Это состояние заставляет поколение Z меньше времени проводить в соцсетях и играх.
Сокращение экранного времени напрямую влияет на бизнес и маркетинг. Бренды замечают снижение охватов и кликабельности своих цифровых рекламных кампаний. Сообщения, которые передаются исключительно через digital-каналы, упускают значительное количество пользователей. Эта аудитория ценит живое общение, тактильные ощущения и офлайн-впечатления. Важно учитывать, что поколение Z, несмотря на свою цифровую природу, возвращается к базовым потребностям — эмоциональной близости и реальным впечатлениям.
На фоне этого становится очевидным, что традиционный цифровой маркетинг срабатывает слабее. Социальные сети, которые ранее считались основным каналом для взаимодействия, теряют свою актуальность. Цифровые объявления и баннеры чаще игнорируются. Брендам необходимо искать альтернативные способы коммуникации, которые позволят выйти за пределы экранов. Так как же бизнес может адаптироваться к этим изменениям?
Первым эффективным подходом является использование персональных посылок и direct mail. Брендированные открытки, стикеры, пробники продукта и оригинальные упаковки могут создать уникальный опыт для получателя. Такие отправления помогают установить эмоциональную связь и заметно увеличивают отклики по сравнению с традиционными e-mail рассылками. Упаковка и эмоциональная составляющая играют ключевую роль. Важно подчеркнуть индивидуальность каждого послания и создать ощущение заботы о клиенте.
Вторым проверенным офлайн-ходом для бизнеса являются локальные pop-up-события. Эти мероприятия, включая мини-фестивали и мастер-классы, создают живой контакт с аудиторией. Эмоции и непосредственные впечатления становятся важными элементами взаимодействия. Интерактивные активности, экспертные советы, мерч и фотозоны не только способствуют вовлечению, но и стимулируют создание пользовательского контента (UGC), что значительно увеличивает охваты.
Таким образом, использование офлайн-стратегий, таких как direct mail и pop-up-события, становится важным шагом для бизнеса. Эти методы помогают установить более глубокую связь с представителями поколения Z, которые ищут реальные эмоции и уникальные впечатления. Понимание этих изменений и адаптация маркетинговых стратегий под новые реалии станут ключевыми факторами успешного взаимодействия с этой аудиторией в будущем.
Кейс: успешная офлайн-стратегия с ростом выручки
На практике офлайн-подходы доказали свою эффективность в работе с поколением Z. Например, один из российских брендов косметики реализовал серию персональных отправлений с пробниками новых продуктов. Упаковка была продумана до мелочей: индивидуальное обращение, ароматизированные элементы и мини-квест в коробке. Такая посылка становилась событием для получателя и стимулировала делиться эмоциями в соцсетях.
Эффект не заставил себя ждать: отклик на direct mail вырос втрое по сравнению с e-mail, а пользовательский контент (UGC) дал органический прирост аудитории и лояльности. Параллельно компания провела pop-up-маркет в торговом центре: создала атмосферу встречи единомышленников, разместила фотозоны и зону экспертов, где можно было получить советы по уходу за кожей. Именно через личный контакт и обмен впечатлениями аудитория перешла из разряда случайных посетителей в активных покупателей. Итог — рост выручки более чем на 20% за квартал и рекордный уровень повторных покупок.
Как офлайн- и цифровые стратегии могут дополнять друг друга
Офлайн-активации не противопоставляются digital-стратегиям — напротив, они становятся сильнее в сочетании друг с другом. Персональные посылки и pop-up-события формируют уникальный эмоциональный фон, а диджитал-среда обеспечивает удобство коммуникации, ретаргетинг и сбор пользовательских данных. Например, приглашения на pop-up могут распространяться через социальные сети, а впечатления гостей превращаться в контент для новых кампаний.
Такой гибридный подход позволяет максимально эффективно вовлекать поколение Z. Офлайн-опыт усиливает доверие, а digital — ускоряет цикл обратной связи и персонализацию. Пользовательский контент, собранный на локальных событиях, легко интегрируется в SMM, что помогает бренду быть ближе к аудитории и органично присутствовать в её инфопотоке даже при сокращении экранного времени.
Итоги и рекомендации для бизнеса
Снижение экранного времени у поколения Z требует от компаний перестроить стратегию коммуникаций и делать акцент на реальных эмоциях. Вот ключевые шаги, которые стоит внедрить уже сейчас:
- Изучайте аудиторию: проводите опросы и анализируйте обратную связь по мотивам цифрового детокса и ожиданиям от офлайн-взаимодействия.
- Тестируйте офлайн-форматы: запускайте персональные посылки, открытки, пробники и организуйте небольшие локальные pop-up-мероприятия.
- Стимулируйте создание пользовательского контента (UGC) — интегрируйте фото- и видеоактивности на каждом событии, вовлекайте гостей делиться впечатлениями.
- Объединяйте усилия digital и офлайн: продвигайте офлайн-акции через соцсети, автоматизируйте сбор контактов и обратной связи на мероприятиях.
- Фокусируйтесь на персонализации: каждое взаимодействие — будь то direct mail или pop-up — должно быть максимально индивидуальным и запоминающимся.
- Отслеживайте и анализируйте эффективность: внедряйте инструменты для оценки отдачи от каждого канала и корректируйте стратегию в реальном времени.
В 2025 году сочетание digital и офлайн становится основой маркетингового успеха на рынке Gen Z. Речь идет не о замене одного канала другим, а о формировании комплексного опыта, где бренд остается актуальным даже в условиях сознательного сокращения экранного времени. Прямой контакт, персонализация и поддержка пользовательского контента — главные драйверы роста лояльности и продаж для вашего бизнеса.
Если вы хотите внедрить современные стратегии маркетинга для поколения Z и усилить свою позицию на рынке, запишитесь на консультацию
— и получите план действий с учетом актуальных трендов и реальных запросов вашей аудитории.
Подписывайтесь на меня в социальных сетях:
Telegram
Яндекс Дзен
VK